Qu'est ce que le click and collect (cliqué retiré) ?

Le "Click and Collect" (ou "Cliqué-retiré" en français) est un service qui permet aux clients de commander des produits en ligne et de venir les récupérer en magasin ou dans un point de retrait.
Fonctionnement du Click and Collect :
    Commande en ligne : Le client sélectionne ses articles sur le site internet d'un commerçant.
    Paiement : Il règle généralement son achat en ligne (parfois, le paiement peut se faire sur place).
    Confirmation : Le commerçant prépare la commande et informe le client lorsque celle-ci est prête.
    Retrait en magasin : Le client se rend sur place pour récupérer son achat, sans avoir à parcourir les rayons.
Avantages du Click and Collect :
-Gain de temps : Pas besoin de faire ses courses sur place, la commande est prête à l'avance.
-économie sur les frais de livraison : Contrairement à une livraison à domicile, le retrait est souvent gratuit.
-Disponibilité immédiate : Pas d'attente liée aux délais de livraison.
-Sécurité sanitaire : Solution pratique en période de pandémie pour limiter les contacts.
En France, ce service s'est généralisé avec l'essor du commerce en ligne et la crise sanitaire, touchant aussi bien les grandes surfaces (Carrefour, Leclerc, Auchan...) que les petits commerces (boulangeries, librairies, magasins de vêtements...).